平台经济迅速发展的背景下,在线纠纷解决机制具有重要的理论和实践价值。在线纠纷解决机制的内部逻辑,应始终以公平公正为核心价值,多元解纷模式相互配合、并适当强化电商平台的相应责任;外部应完善诉调对接机制,使在线纠纷解决机制向体系化完善。实现矛盾纠纷的有效化解和消费者权益的最终保障。