品管圈在改进医院药学服务质量中的探索和应用

目的 研究在改进医院药学服务质量中采取品管圈干预的疗效.方法 参照组是2016年1月～2017年1月收入的200次处方、200次配方、200次摆药涉及的资料,予以常规药学管理干预,实验组是2017年1月～2018年1月收入的200次处方、200次配方、200次摆药涉及的资料,予以品管圈管理干预,计算比较实验组和参照组药学服务工作质量、药学服务工作时间.结果 实验组药学服务工作质量(配方差错率、制剂差错率、处方差错率、摆药差错率)、药学服务工作时间(配方时间、摆药时间、处方时间)对比参照组数据指标,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将品管圈干预应用于改进医院药学服务质量中的作用比较显著.